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檢測執(zhí)行標準信息一覽：
標準簡介：本標準規(guī)定了消費品售后服務的一般方法與基本要求。本標準適用于耐用消費品售后服務的一般方法和基本要求。
標準號：GB/T 18760-2002
標準名稱：消費品售后服務方法與要求
英文名稱：Methods and requirements of after-sale services of consumer goods
標準類型：國家標準
標準性質：推薦性
標準狀態(tài)：現(xiàn)行
發(fā)布日期：2002-06-20
實施日期：2003-01-01
中國標準分類號（CCS）：綜合>>經(jīng)濟、文化>>A12供應與使用關系
國際標準分類號（ICS）：社會學、 服務、公司(企業(yè))的組織和管理、行政、運輸>>服務>>03.080.30消費者服務
起草單位：中國標準研究中心、海爾商業(yè)流通顧客服務推進部、西門子家用電器(中國)江蘇博西家用電器銷售有限公司
歸口單位：中國標準研究中心
發(fā)布單位：國家質量監(jiān)督檢驗檢疫.
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