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檢測執(zhí)行標準信息一覽：
標準簡介：本標準規(guī)定了旅行社服務(wù)網(wǎng)點的基本要求、設(shè)施設(shè)備與環(huán)境要求、服務(wù)要求、人員要求、安全管理和投訴處理。本標準適用于旅行社服務(wù)網(wǎng)點的設(shè)置、管理與服務(wù)。
標準號：GB/T 32943-2016
標準名稱：旅行社服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)要求
英文名稱：Service requirements for travel agency outlet
標準類型：國家標準
標準性質(zhì)：推薦性
標準狀態(tài)：現(xiàn)行
發(fā)布日期：2016-08-29
實施日期：2017-03-01
中國標準分類號（CCS）：綜合>>經(jīng)濟、文化>>A12供應(yīng)與使用關(guān)系
國際標準分類號（ICS）：社會學(xué)、 服務(wù)、公司(企業(yè))的組織和管理、行政、運輸>>03.080服務(wù)
起草單位：北京市旅游發(fā)展委員會、中國旅行社總社有限公司、北京第二外國語學(xué)院
歸口單位：全國旅游標準化技術(shù)委員會(SAC/TC 210)
發(fā)布單位：國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫.
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