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標準簡介：本標準規(guī)定了服務標準化的范圍、服務標準的類型、服務標準的制定、實施以及評價和改進等內容。本標準適用于服務標準化工作。
標準號：GB/T 15624-2011
標準名稱：服務標準化工作指南
英文名稱：Guidelines for standardization of services
標準類型：國家標準
標準性質：推薦性
標準狀態(tài)：現行
發(fā)布日期：2011-12-30
實施日期：2012-04-01
中國標準分類號（CCS）：綜合>>經濟、文化>>A12供應與使用關系
國際標準分類號（ICS）：社會學、 服務、公司(企業(yè))的組織和管理、行政、運輸>>03.080服務
替代以下標準：替代GB/T 15624.1-2003
起草單位：中國標準化研究院
歸口單位：全國服務標準化技術委員會(SAC/TC 264)
發(fā)布單位：國家質量監(jiān)督檢驗檢疫.
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