標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介：本部分規(guī)定了二手車交易市場(chǎng)服務(wù)的基本要求，確立了交易流程設(shè)計(jì)服務(wù)、信息服務(wù)、交易服務(wù)、客戶服務(wù)的具體要求和主要服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。 本部分適用于提供一般二手車交易服務(wù)的相關(guān)企業(yè)，也可作為對(duì)一般二手車交易服務(wù)提供企業(yè)進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)的依據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：DB21/T 2541.2-2015

標(biāo)準(zhǔn)名稱：二手車交易市場(chǎng)規(guī)范 第2部分：服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

標(biāo)準(zhǔn)類型：地方標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)：現(xiàn)行

發(fā)布日期：2015-11-17

實(shí)施日期：2016-01-17

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)（CCS）：車輛>>車輛綜合>>T00標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)（ICS）：社會(huì)學(xué)、 服務(wù)、公司(企業(yè))的組織和管理、行政、運(yùn)輸>>服務(wù)>>03.080.99其他服務(wù)

起草單位：遼寧省汽車流通協(xié)會(huì)、沈陽(yáng)二手車市場(chǎng)有限責(zé)任公司、沈陽(yáng)標(biāo)準(zhǔn)化研究院

歸口單位：遼寧省服務(wù)業(yè)委員會(huì)

發(fā)布單位：遼寧省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局