SB/T 10701-2012《商業(yè)零售業(yè)同質(zhì)競爭管理規(guī)范》基本信息

標(biāo)準(zhǔn)號：

SB/T 10701-2012

中文名稱：

《商業(yè)零售業(yè)同質(zhì)競爭管理規(guī)范》

發(fā)布日期：

2012-08-01

實(shí)施日期：

2012-11-01

發(fā)布部門：

中華人民共和國商務(wù)部

提出單位：

全國商業(yè)自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會

歸口單位：

中華人民共和國商務(wù)部

起草單位：

中商流通生產(chǎn)力促進(jìn)中心有限公司、深圳市華測檢測有限公司、廈門市華測檢測技術(shù)有限公司

起草人：

王德利、張春紅、胡劍萍、曹德勝、郭亮等

中國標(biāo)準(zhǔn)分類號：

A10商業(yè)、貿(mào)易、合同

國際標(biāo)準(zhǔn)分類號：

03.100.20貿(mào)易、商業(yè)活動(dòng)、市場營銷

SB/T 10701-2012《商業(yè)零售業(yè)同質(zhì)競爭管理規(guī)范》介紹

中華人民共和國商務(wù)部于2012年8月1日發(fā)布了SB/T 10701-2012《商業(yè)零售業(yè)同質(zhì)競爭管理規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》），并于2012年11月1日正式實(shí)施。

一、《規(guī)范》的主要內(nèi)容

1、適用范圍

《規(guī)范》適用于中華人民共和國境內(nèi)的商業(yè)零售企業(yè)，包括百貨商店、超市、專賣店等。

2、定義

《規(guī)范》明確了同質(zhì)競爭的概念，即商業(yè)零售企業(yè)之間在商品、服務(wù)、價(jià)格、促銷等方面進(jìn)行的無序競爭。

3、競爭行為規(guī)范

《規(guī)范》對商業(yè)零售企業(yè)的競爭行為進(jìn)行了規(guī)范，主要包括：禁止低價(jià)傾銷、虛假宣傳等不正當(dāng)競爭行為；要求企業(yè)遵循公平競爭原則，不得損害其他企業(yè)的合法權(quán)益；鼓勵(lì)企業(yè)開展差異化競爭，提高服務(wù)質(zhì)量和商品品質(zhì)。

4、價(jià)格管理

《規(guī)范》對商業(yè)零售企業(yè)的價(jià)格管理提出了要求，包括：企業(yè)應(yīng)合理制定商品和服務(wù)的價(jià)格，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐；企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對價(jià)格的內(nèi)部管理，建立健全價(jià)格管理制度。

5、促銷管理

《規(guī)范》對商業(yè)零售企業(yè)的促銷活動(dòng)進(jìn)行了規(guī)范，包括：企業(yè)應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則，不得進(jìn)行虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者；企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對促銷活動(dòng)的管理，建立健全促銷管理制度。

6、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

《規(guī)范》強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性，要求企業(yè)：尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益；建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。

7、法律責(zé)任

《規(guī)范》明確了違反規(guī)定的法律責(zé)任，包括：對于違反《規(guī)范》的企業(yè)，有關(guān)部門將依法進(jìn)行處罰；對于嚴(yán)重違法的企業(yè)，將納入失信聯(lián)合懲戒名單。

二、《規(guī)范》的實(shí)施意義

《規(guī)范》的實(shí)施對于規(guī)范商業(yè)零售業(yè)的同質(zhì)競爭行為，維護(hù)市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益具有重要意義。通過《規(guī)范》的實(shí)施，商業(yè)零售企業(yè)將更加注重公平競爭和誠信經(jīng)營，提高服務(wù)質(zhì)量和商品品質(zhì)，從而促進(jìn)商業(yè)零售業(yè)的健康發(fā)展。

檢測流程步驟

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