“直播營銷服務(wù)規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn)號是：T/CGCC 41-2020

T/CGCC 41-2020《直播營銷服務(wù)規(guī)范》由中國商業(yè)聯(lián)合會于2020-07-17發(fā)布，并于2020-07-24實(shí)施。

該標(biāo)準(zhǔn)的起草單位為中國商業(yè)聯(lián)合會、阿里巴巴(中國)有限公司、國美零售控股有限公司、廣州加速教育科技有限公司、北京正和天下科技發(fā)展有限公司、美腕(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等；起草人是張麗君、王文學(xué)、劉勇、李祥波、王波、孫之升、譚新政、王吉生、韓良晨、王剛、李有剛、陳彥輝、陳炫燁、陳麗平、饒欣、李鳴濤、洪濤、蘭勇、劉建華等 。

“直播營銷服務(wù)規(guī)范”介紹

直播營銷服務(wù)規(guī)范是指一套為直播營銷活動(dòng)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，旨在保證直播營銷的質(zhì)量和效果，同時(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益與市場秩序。這套規(guī)范通常由相關(guān)行業(yè)協(xié)會或監(jiān)管機(jī)構(gòu)根據(jù)市場發(fā)展需要制定，內(nèi)容可能包含直播內(nèi)容的審核準(zhǔn)則、主播的職業(yè)行為規(guī)范、商品信息的真實(shí)性要求、交易過程的透明度以及售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。通過實(shí)施這些規(guī)范，可以促進(jìn)直播平臺的公平競爭，提高消費(fèi)者的信任度，從而推動(dòng)直播營銷行業(yè)健康有序的發(fā)展。

在具體實(shí)施上，直播營銷服務(wù)規(guī)范要求各參與主體如直播平臺、直播營銷人員和商家等，必須遵守國家法律法規(guī)，確保其推廣的商品或服務(wù)合法合規(guī)。規(guī)范還強(qiáng)調(diào)了對消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)，要求在收集和使用用戶數(shù)據(jù)時(shí)必須遵循透明原則和必要性原則。直播過程中，主播應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)可靠的商品信息，不得夸大宣傳或隱瞞商品缺陷。同時(shí)，直播平臺應(yīng)提供便捷的投訴渠道和完善的糾紛解決機(jī)制，以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

檢測流程步驟

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