“直播電商營(yíng)銷服務(wù)規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn)號(hào)是：T/GDMA 35-2021

T/GDMA 35-2021《直播電商營(yíng)銷服務(wù)規(guī)范》由廣東省市場(chǎng)協(xié)會(huì)于2021-08-17發(fā)布，并于2021-09-01實(shí)施。

該標(biāo)準(zhǔn)的起草單位為廣東辛選控股有限公司、深圳市盛訊達(dá)科技股份有限公司、廣州興以昌包裝品有限公司、廣東省市場(chǎng)協(xié)會(huì)、廣州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院、廣東省電子商務(wù)協(xié)會(huì)、廣州市電子商務(wù)協(xié)會(huì)、廣州大源網(wǎng)紅文化傳媒有限公司、廣州阿道夫個(gè)人護(hù)理用品有限公司、上海飛科電器股份有限公司等；起草人是楊帆、朱小金、楊曉峰、張穎、吳義*、溫峻峰、曾小健、葉寶文、甘少、程宗政、袁瀚釗、李志珍、金文彩、鄭志娟 。

“直播電商營(yíng)銷服務(wù)規(guī)范”介紹

直播電商營(yíng)銷服務(wù)規(guī)范是一種行業(yè)指導(dǎo)性文件，旨在為直播電商行業(yè)的健康有序發(fā)展提供標(biāo)準(zhǔn)和參考。該規(guī)范明確了直播電商在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于商品描述的真實(shí)性、直播過(guò)程中的互動(dòng)行為、售后服務(wù)的質(zhì)量等。它還強(qiáng)調(diào)了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要性，比如確保消費(fèi)者能夠獲得準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，以及在遇到問(wèn)題時(shí)能夠得到及時(shí)有效的幫助。

該規(guī)范還涉及對(duì)直播電商營(yíng)銷人員的專業(yè)要求，包括主播的培訓(xùn)、資質(zhì)認(rèn)證以及直播內(nèi)容的質(zhì)量監(jiān)控。通過(guò)設(shè)定一系列標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程和質(zhì)量控制指標(biāo)，確保了直播內(nèi)容的質(zhì)量和服務(wù)水平，同時(shí)也提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。這些規(guī)定對(duì)于維護(hù)市場(chǎng)秩序、促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)具有重要意義，有助于提升整個(gè)行業(yè)的形象和信任度。

檢測(cè)流程步驟

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