GB/T 28227.1-2011《文化服務質(zhì)量管理體系實施指南 第1部分：總則》基本信息

標準號：

GB/T 28227.1-2011

中文名稱：

《文化服務質(zhì)量管理體系實施指南 第1部分：總則》

發(fā)布日期：

2011-12-30

實施日期：

2012-05-01

發(fā)布部門：

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局 中國國家標準化管理委員會

歸口單位：

全國服務標準化技術(shù)委員會(SAC/TC 264)

起草單位：

中國標準化研究院、中華社會文化發(fā)展基金會、中國認證認可協(xié)會、中國合格評定國家認可中心、中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心等

起草人：

曾毅、任力強、鄧鎮(zhèn)非、陳志田、趙宗勃、李仁良、楊銘等

中國標準分類號：

A12供應與使用關(guān)系

國際標準分類號：

03.080.01服務綜合

GB/T 28227.1-2011《文化服務質(zhì)量管理體系實施指南 第1部分：總則》介紹

GB/T 28227.1-2011《文化服務質(zhì)量管理體系實施指南 第1部分：總則》是由中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和中國國家標準化管理委員會聯(lián)合發(fā)布的一份重要標準，該標準于2011年12月30日發(fā)布，并于2012年5月1日正式實施。

一、標準適用范圍

GB/T 28227.1-2011標準適用于各類文化服務組織，包括但不限于博物館、圖書館、藝術(shù)館、演出團體、文化活動組織等。

二、標準主要內(nèi)容

1、范圍：明確了標準的適用范圍，包括文化服務組織的質(zhì)量管理體系的建立、實施、維護和改進。

2、規(guī)范性引用文件：列出了在實施標準過程中需要參考的其他國家標準和規(guī)范。

3、術(shù)語和定義：對文化服務質(zhì)量管理體系中的相關(guān)術(shù)語進行了定義和解釋。

4、質(zhì)量管理體系：詳細介紹了文化服務組織應如何建立和實施質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進等方面。

5、文件要求：對文化服務組織應建立的文件和記錄進行了規(guī)定，以確保質(zhì)量管理體系的有效運行。

6、質(zhì)量管理體系的建立和實施：闡述了文化服務組織應如何建立和實施質(zhì)量管理體系，包括策劃、支持、操作、性能評估和改進等方面。

7、質(zhì)量管理體系的維護和改進：介紹了文化服務組織應如何對質(zhì)量管理體系進行維護和改進，以確保其持續(xù)有效。

三、標準實施意義

GB/T 28227.1-2011標準的實施對于提高我國文化服務行業(yè)的整體水平具有重要意義。通過建立和實施文化服務質(zhì)量管理體系，文化服務組織可以更好地滿足客戶需求，提高服務水平，增強競爭力。該標準的實施也有助于規(guī)范文化服務市場，促進文化產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

檢測流程步驟

溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考使用，更多檢測需求請咨詢客服。