LB/T 038-2014《國家商務(wù)旅游示范區(qū)建設(shè)與管理規(guī)范》基本信息

標(biāo)準(zhǔn)號：

LB/T 038-2014

中文名稱：

《國家商務(wù)旅游示范區(qū)建設(shè)與管理規(guī)范》

發(fā)布日期：

2014-12-26

實(shí)施日期：

2015-04-01

發(fā)布部門：

國家旅游局

提出單位：

全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（SAC/TC 210）

歸口單位：

全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（SAC/TC 210）

起草單位：

蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖景區(qū)管理中心、北京萬諾普旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院

起草人：

楊知評、方文浜、夏芳、劉華、于宙、季詡淙、董琪、葉*、姚長宏、張海燕、汪黎明、賈玫玫、張?jiān)?、徐智?/p>

中國標(biāo)準(zhǔn)分類號：

A12供應(yīng)與使用關(guān)系

國際標(biāo)準(zhǔn)分類號：

03.200娛樂、旅游

LB/T 038-2014《國家商務(wù)旅游示范區(qū)建設(shè)與管理規(guī)范》介紹

國家旅游局于2014年12月26日發(fā)布了LB/T 038-2014《國家商務(wù)旅游示范區(qū)建設(shè)與管理規(guī)范》（以下簡稱“本標(biāo)準(zhǔn)”），并于2015年4月1日正式實(shí)施。

一、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容

1、組織管理：本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了商務(wù)旅游示范區(qū)的組織管理要求，包括建立專門的管理機(jī)構(gòu)、明確職責(zé)分工、制定相關(guān)政策措施等。

2、規(guī)劃布局：本標(biāo)準(zhǔn)對商務(wù)旅游示范區(qū)的規(guī)劃布局提出了要求，包括合理布局商務(wù)旅游設(shè)施、優(yōu)化交通組織、完善公共服務(wù)設(shè)施等。

3、服務(wù)設(shè)施：本標(biāo)準(zhǔn)明確了商務(wù)旅游示范區(qū)應(yīng)具備的服務(wù)設(shè)施，如會議中心、展覽場館、酒店、餐飲、娛樂等，以及設(shè)施的規(guī)模、功能、服務(wù)質(zhì)量等要求。

4、服務(wù)質(zhì)量：本標(biāo)準(zhǔn)對商務(wù)旅游示范區(qū)的服務(wù)質(zhì)量提出了具體要求，包括服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)流程的規(guī)范性、服務(wù)項(xiàng)目的多樣性等。

5、營銷推廣：本標(biāo)準(zhǔn)鼓勵商務(wù)旅游示范區(qū)開展?fàn)I銷推廣活動，提高度和吸引力，吸引更多商務(wù)旅游者。

6、環(huán)境保護(hù)：本標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)商務(wù)旅游示范區(qū)在建設(shè)和管理過程中應(yīng)注重環(huán)境保護(hù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

7、安全管理：本標(biāo)準(zhǔn)對商務(wù)旅游示范區(qū)的安全管理提出了要求，包括制定安全管理制度、加強(qiáng)安全培訓(xùn)、完善應(yīng)急預(yù)案等。

二、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意義

1、提升商務(wù)旅游服務(wù)質(zhì)量：通過本標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，有助于提高商務(wù)旅游示范區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，滿足商務(wù)旅游者的需求，提升游客滿意度。

2、規(guī)范商務(wù)旅游市場：本標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施有助于規(guī)范商務(wù)旅游市場，遏制不正當(dāng)競爭，促進(jìn)市場健康發(fā)展。

3、推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展：商務(wù)旅游示范區(qū)的建設(shè)和管理將帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如酒店業(yè)、餐飲業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)等，從而推動地方經(jīng)濟(jì)的增長。

4、提高國家旅游形象：商務(wù)旅游示范區(qū)的成功建設(shè)和管理將提升我國在國際旅游市場的競爭力，提高國家旅游形象。

檢測流程步驟

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