GB/T 37516-2019《就業(yè)年齡段智力、精神及重度肢體殘疾人托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范》基本信息
標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：
GB/T 37516-2019中文名稱：
《就業(yè)年齡段智力、精神及重度肢體殘疾人托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范》發(fā)布日期：
2019-06-04實(shí)施日期：
2020-01-01發(fā)布部門：
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)提出單位：
全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC 264)歸口單位：
全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC 264)起草單位：
南京市殘疾人聯(lián)合會(huì)、南京特殊教育師范學(xué)院、南京市鼓樓區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)、南京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、南京市鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局起草人：
何侃、程凱、謝德俊、朱京芝、張新龍、任占斌、杜曉鎮(zhèn)、周黎麗、馬蘭、徐建中、張曉峰、尹冬華、焦佳凌、周紅纓、宋新明、張瑤、張良、孫守典、許有云、董曉燕、王影、丁衛(wèi)澤、郁漢濤、沈群芳、胡新星、王友松中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：
A12供應(yīng)與使用關(guān)系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：
03.080.99其他服務(wù)GB/T 37516-2019《就業(yè)年齡段智力、精神及重度肢體殘疾人托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范》介紹
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布了GB/T 37516-2019《就業(yè)年齡段智力、精神及重度肢體殘疾人托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》），并于2020年1月1日正式實(shí)施。
一、標(biāo)準(zhǔn)適用范圍
《規(guī)范》主要適用于就業(yè)年齡段（16-59歲）智力、精神及重度肢體殘疾人的托養(yǎng)服務(wù)。托養(yǎng)服務(wù)是指為殘疾人提供日常生活照料、康復(fù)訓(xùn)練、教育、職業(yè)培訓(xùn)、文化娛樂(lè)等綜合性服務(wù)。
二、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容
1、托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本要求
《規(guī)范》對(duì)托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、設(shè)施設(shè)備、人員配置、管理制度等方面提出了明確要求。服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備合法資質(zhì)，設(shè)施設(shè)備應(yīng)滿足殘疾人的基本生活和康復(fù)需求，人員配置應(yīng)合理，管理制度應(yīng)健全。
2、托養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容
《規(guī)范》明確了托養(yǎng)服務(wù)的主要內(nèi)容，包括日常生活照料、康復(fù)訓(xùn)練、教育、職業(yè)培訓(xùn)、文化娛樂(lè)等。其中，日常生活照料包括飲食、住宿、衛(wèi)生、安全等方面；康復(fù)訓(xùn)練包括身體康復(fù)、心理康復(fù)等；教育包括文化教育、職業(yè)技能教育等；職業(yè)培訓(xùn)包括職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)等；文化娛樂(lè)包括文化活動(dòng)、體育活動(dòng)等。
3、托養(yǎng)服務(wù)流程
《規(guī)范》對(duì)托養(yǎng)服務(wù)的流程進(jìn)行了規(guī)定，包括入托評(píng)估、制定托養(yǎng)計(jì)劃、實(shí)施托養(yǎng)服務(wù)、定期評(píng)估與調(diào)整等。入托評(píng)估應(yīng)全面了解殘疾人的基本情況，制定托養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果和殘疾人的需求進(jìn)行；實(shí)施托養(yǎng)服務(wù)應(yīng)按照托養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行，定期評(píng)估與調(diào)整應(yīng)根據(jù)殘疾人的實(shí)際情況進(jìn)行。
4、托養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)
《規(guī)范》提出了托養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的方法和標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)滿意度、服務(wù)效果、服務(wù)效率等方面。服務(wù)滿意度主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)；服務(wù)效果主要通過(guò)評(píng)估殘疾人的生活自理能力、社會(huì)適應(yīng)能力等進(jìn)行評(píng)價(jià)；服務(wù)效率主要通過(guò)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)成本等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
二、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的意義
《規(guī)范》的實(shí)施對(duì)于提高殘疾人托養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量、保障殘疾人權(quán)益具有重要意義。一方面，通過(guò)規(guī)范托養(yǎng)服務(wù)，可以提高服務(wù)的專業(yè)性、系統(tǒng)性，更好地滿足殘疾人的需求；另一方面，通過(guò)明確托養(yǎng)服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可以促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提高。
檢測(cè)流程步驟
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