DB44/T 764-2010《城市社區(qū)服務基本功能要求》基本信息

標準號：

DB44/T 764-2010

中文名稱：

《城市社區(qū)服務基本功能要求》

發(fā)布日期：

2010-05-14

實施日期：

2010-07-14

發(fā)布部門：

廣東省質(zhì)量技術監(jiān)督局

DB44/T 764-2010《城市社區(qū)服務基本功能要求》介紹

廣東省質(zhì)量技術監(jiān)督局于2010年5月14日發(fā)布了DB44/T 764-2010《城市社區(qū)服務基本功能要求》標準，并于2010年7月14日正式實施。

一、服務設施要求

1、設施配置：標準規(guī)定，城市社區(qū)應合理配置服務設施，滿足居民的基本需求。這些設施包括文化娛樂設施、體育健身設施、醫(yī)療衛(wèi)生設施、商業(yè)服務設施等。

2、設施布局：社區(qū)服務設施應合理布局，便于居民使用。標準要求，社區(qū)服務設施應設置在居民區(qū)的中心位置，便于居民就近使用。

3、設施維護：標準強調(diào)，社區(qū)服務設施應定期進行維護和更新，確保設施的正常運行和使用安全。

二、服務內(nèi)容要求

1、生活服務：社區(qū)應提供日常生活服務，如家政服務、餐飲服務、購物服務等，滿足居民的基本生活需求。

2、醫(yī)療衛(wèi)生服務：社區(qū)應提供基本的醫(yī)療衛(wèi)生服務，如疾病預防、健康咨詢、緊急救治等，保障居民的健康。

3、文化娛樂服務：社區(qū)應提供豐富的文化娛樂服務，如圖書借閱、文化講座、文藝表演等，豐富居民的精神文化生活。

4、教育培訓服務：社區(qū)應提供各類教育培訓服務，如職業(yè)技能培訓、青少年教育、老年教育等，提高居民的素質(zhì)和能力。

三、服務方式要求

1、服務方式多樣化：標準要求，社區(qū)服務應采取多種方式，如上門服務、預約服務、自助服務等，滿足不同居民的需求。

2、服務時間合理化：社區(qū)服務應考慮居民的作息時間，合理安排服務時間，如提供24小時服務、節(jié)假日服務等。

3、服務流程規(guī)范化：社區(qū)服務應建立規(guī)范化的服務流程，明確服務的步驟和要求，提高服務的效率和質(zhì)量。

四、服務評價要求

1、建立評價機制：社區(qū)應建立服務評價機制，定期對服務進行評價，了解居民的滿意度和需求。

2、反饋問題及時解決：社區(qū)應重視居民的反饋意見，及時解決服務中存在的問題，提高服務質(zhì)量。

3、持續(xù)改進服務：社區(qū)應根據(jù)評價結(jié)果，不斷改進服務內(nèi)容和方式，提高服務的針對性和有效性。

檢測流程步驟

溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考使用，更多檢測需求請咨詢客服。