職業(yè)信用評價規(guī)范導游的標準號是：DB11/T 2139-2023

DB11/T 2139-2023《職業(yè)信用評價規(guī)范 導游》由北京市市場監(jiān)督管理局于2023-09-25發(fā)布，并于2024-01-01實施。起草單位為北京市文化和旅游局、陽光智慧文化旅游（北京）有限公司，起草人是楊爍、周衛(wèi)民、李化、陳林、翟承、李健、陳仁海、廖偉勇、朱燕良、趙真 。

職業(yè)信用評價規(guī)范導游介紹

職業(yè)信用評價規(guī)范導游是一種專門針對旅游行業(yè)中的導游人員而設立的評估機制，它通過一系列綜合的標準和方法來評定導游的專業(yè)能力和信用程度。這一規(guī)范旨在提升導游服務的質量和專業(yè)性，保障游客的權益，并促進整個旅游行業(yè)的健康發(fā)展。

在實施該評價規(guī)范時，通常會考慮導游的服務態(tài)度、專業(yè)知識掌握情況、對旅游景點的了解程度以及處理突發(fā)情況的能力等多個方面。規(guī)范中也會涉及導游的道德行為和職業(yè)操守，比如是否遵守職業(yè)道德規(guī)范，是否存在欺詐客戶等不正當行為。

這種評價規(guī)范的建立有助于形成一種正向激勵機制，鼓勵導游提高業(yè)務能力和服務水準，同時對于那些評價較高的導游，能夠獲得更多的工作機會和客戶的信任。對于行業(yè)內其他從業(yè)者而言，這也提供了一個可參考的職業(yè)標準，促進了導游服務整體水平的提升。

檢測流程步驟

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