GB/T 26362-2024《生態(tài)旅游區(qū)運(yùn)營管理規(guī)范》基本信息

標(biāo)準(zhǔn)號：

GB/T 26362-2024

中文名稱：

《生態(tài)旅游區(qū)運(yùn)營管理規(guī)范》

發(fā)布日期：

2024-03-15

實(shí)施日期：

2024-07-01即將實(shí)施 距離實(shí)施日期還有66天

發(fā)布部門：

國家市場監(jiān)督管理總局 國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

提出單位：

文化和旅游部

歸口單位：

全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(SAC/TC 210)

起草單位：

文化和旅游部、中國科學(xué)院地理科學(xué)與資源研究所

起草人：

單鋼新 吳科鋒 鐘林生 張夕寬 何燕 曾瑜皙 虞虎 張香菊 徐紅罡 郭元 陳莉珊 文*

中國標(biāo)準(zhǔn)分類號：

A12供應(yīng)與使用關(guān)系

國際標(biāo)準(zhǔn)分類號：

03.200娛樂、旅游

GB/T 26362-2024《生態(tài)旅游區(qū)運(yùn)營管理規(guī)范》介紹

國家市場監(jiān)督管理總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合發(fā)布了GB/T 26362-2024《生態(tài)旅游區(qū)運(yùn)營管理規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）。

一、《規(guī)范》的主要內(nèi)容

1、總則：明確了《規(guī)范》的適用范圍、目的和基本原則，要求生態(tài)旅游區(qū)遵循法律法規(guī)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，合理利用資源，保障游客權(quán)益。

2、組織管理：規(guī)定了生態(tài)旅游區(qū)的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工、管理制度等方面的要求，以確保生態(tài)旅游區(qū)的高效運(yùn)行。

3、資源與環(huán)境保護(hù)：對生態(tài)旅游區(qū)的資源保護(hù)、環(huán)境監(jiān)測、生態(tài)修復(fù)等方面提出了具體要求，以實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

4、旅游服務(wù)：明確了生態(tài)旅游區(qū)應(yīng)提供的旅游服務(wù)內(nèi)容，包括導(dǎo)游服務(wù)、旅游安全、旅游信息、旅游投訴處理等，以提高游客滿意度。

5、服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督：規(guī)定了生態(tài)旅游區(qū)服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督機(jī)制和改進(jìn)措施，以確保生態(tài)旅游區(qū)的服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

6、風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案：要求生態(tài)旅游區(qū)建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

7、培訓(xùn)與教育：強(qiáng)調(diào)了生態(tài)旅游區(qū)從業(yè)人員的培訓(xùn)和教育的重要性，以提高其專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。

8、信息公開與宣傳：規(guī)定了生態(tài)旅游區(qū)應(yīng)公開的信息內(nèi)容、宣傳方式和宣傳效果評估，以提高生態(tài)旅游區(qū)的度和影響力。

二、《規(guī)范》的實(shí)施與監(jiān)督

《規(guī)范》將于2024年7月1日正式實(shí)施，距離實(shí)施日期還有66天。在此期間，各相關(guān)部門和生態(tài)旅游區(qū)應(yīng)積極做好《規(guī)范》的宣傳、培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作，確?！兑?guī)范》的順利實(shí)施。同時(shí)，國家市場監(jiān)督管理總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會將加強(qiáng)對《規(guī)范》實(shí)施情況的監(jiān)督檢查，確保生態(tài)旅游區(qū)的運(yùn)營管理規(guī)范有序。

檢測流程步驟

溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考使用，更多檢測需求請咨詢客服。