SB/T 10442-2007《沐浴業(yè)經(jīng)營技術(shù)規(guī)范》基本信息
標(biāo)準(zhǔn)號：
SB/T 10442-2007中文名稱：
《沐浴業(yè)經(jīng)營技術(shù)規(guī)范》發(fā)布日期：
2007-12-28實施日期：
2008-05-01發(fā)布部門：
商務(wù)部提出單位：
中國商業(yè)聯(lián)合會歸口單位：
商務(wù)部起草單位：
商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司、中國商業(yè)聯(lián)合會沐浴專業(yè)委員會、上海市沐浴行業(yè)協(xié)會、揚州市沐浴行業(yè)協(xié)會、揚州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局起草人：
馮冬明、張泉生、陳偉、王國彪、謝青云、彭克泉、曹德勝、劉南征中國標(biāo)準(zhǔn)分類號：
A12供應(yīng)與使用關(guān)系國際標(biāo)準(zhǔn)分類號：
03.080.30消費者服務(wù)SB/T 10442-2007《沐浴業(yè)經(jīng)營技術(shù)規(guī)范》介紹
SB/T 10442-2007《沐浴業(yè)經(jīng)營技術(shù)規(guī)范》是由商務(wù)部發(fā)布的一項關(guān)于沐浴業(yè)經(jīng)營技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，自2008年5月1日起正式實施。
一、適用范圍
SB/T 10442-2007《沐浴業(yè)經(jīng)營技術(shù)規(guī)范》適用于各類沐浴場所，包括公共浴室、桑拿浴室、水療中心、溫泉度假村等。該標(biāo)準(zhǔn)不適用于家庭浴室、私人浴室等非商業(yè)性場所。
二、基本要求
1、場所要求：沐浴場所應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，場所布局應(yīng)合理，設(shè)施設(shè)備應(yīng)齊全，環(huán)境應(yīng)整潔衛(wèi)生。
2、人員要求：沐浴場所的從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識，熟悉相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3、服務(wù)要求：沐浴場所應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括但不限于洗浴、按摩、美容、健身等服務(wù)項目。
4、安全要求：沐浴場所應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，保障消費者人身安全和財產(chǎn)安全。
三、經(jīng)營管理
1、經(jīng)營模式：沐浴場所可采用多種經(jīng)營模式，如連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營、加盟經(jīng)營等。
2、價格管理：沐浴場所應(yīng)明碼標(biāo)價，不得隨意漲價或變相漲價。
3、財務(wù)管理：沐浴場所應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)行為。
4、質(zhì)量管理：沐浴場所應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，提高服務(wù)質(zhì)量。
四、服務(wù)規(guī)范
1、服務(wù)項目：沐浴場所應(yīng)提供多樣化的服務(wù)項目，滿足不同消費者的需求。
2、服務(wù)流程：沐浴場所應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量。
3、服務(wù)人員：沐浴場所的服務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能。
4、服務(wù)設(shè)施：沐浴場所的服務(wù)設(shè)施應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，確保消費者使用安全。
五、衛(wèi)生與安全
1、衛(wèi)生管理：沐浴場所應(yīng)建立健全衛(wèi)生管理制度，定期進行衛(wèi)生檢查。
2、食品安全：沐浴場所提供的食品應(yīng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。
3、設(shè)施安全：沐浴場所的設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進行安全檢查和維護。
4、應(yīng)急預(yù)案：沐浴場所應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
六、監(jiān)督檢查
1、監(jiān)督檢查：商務(wù)主管部門應(yīng)定期對沐浴場所進行監(jiān)督檢查。
2、問題整改：沐浴場所對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時進行整改。
3、信用評價：商務(wù)主管部門應(yīng)建立沐浴場所信用評價機制，引導(dǎo)消費者選擇信譽良好的沐浴場所。
檢測流程步驟
溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考使用，更多檢測需求請咨詢客服。
