GB/T 36736-2018《花卉休閑區(qū)建設(shè)與服務(wù)規(guī)范》基本信息
標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：
GB/T 36736-2018中文名稱：
《花卉休閑區(qū)建設(shè)與服務(wù)規(guī)范》發(fā)布日期：
2018-09-28實(shí)施日期：
2019-04-01發(fā)布部門：
國家市場監(jiān)督管理總局 中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)提出單位：
全國休閑標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC 498)歸口單位：
全國休閑標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC 498)起草單位：
杭州賽石園林集團(tuán)有限公司、北京同和時(shí)代旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院起草人：
郭柏峰、魏小安、朱莉蓉、潘勝陽、朱燕、李玉祥、莫克力、付磊、徐利平、成君、郝赪、馬麗、胡安明中國標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：
A12供應(yīng)與使用關(guān)系國際標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：
03.080.01服務(wù)綜合GB/T 36736-2018《花卉休閑區(qū)建設(shè)與服務(wù)規(guī)范》介紹
國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 36736-2018《花卉休閑區(qū)建設(shè)與服務(wù)規(guī)范》（以下簡稱“本標(biāo)準(zhǔn)”）由國家市場監(jiān)督管理總局和中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布，于2018年9月28日發(fā)布，2019年4月1日正式實(shí)施。
一、適用范圍
本標(biāo)準(zhǔn)適用于各類花卉休閑區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營和管理?；ɑ苄蓍e區(qū)是指以花卉為主題，提供休閑、觀光、體驗(yàn)等服務(wù)的場所，包括但不限于花卉公園、花卉莊園、花卉主題度假村等。
二、主要內(nèi)容
1、規(guī)劃與設(shè)計(jì)
本標(biāo)準(zhǔn)對花卉休閑區(qū)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)提出了具體要求，包括選址、布局、功能區(qū)劃分、景觀設(shè)計(jì)、環(huán)境綠化、交通組織等方面。要求規(guī)劃與設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮花卉休閑區(qū)的生態(tài)環(huán)境、地域特色、文化背景等因素，打造具有獨(dú)特魅力的花卉休閑區(qū)。
2、建設(shè)與設(shè)施
本標(biāo)準(zhǔn)對花卉休閑區(qū)的建設(shè)與設(shè)施提出了具體要求，包括建筑、道路、停車場、衛(wèi)生間、休息區(qū)、信息標(biāo)識(shí)、安全設(shè)施等。要求建設(shè)與設(shè)施應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，滿足游客的使用需求，保障游客的安全。
3、服務(wù)與管理
本標(biāo)準(zhǔn)對花卉休閑區(qū)的服務(wù)與管理提出了具體要求，包括服務(wù)人員、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、投訴處理、安全管理、環(huán)境保護(hù)等方面。要求服務(wù)與管理應(yīng)以游客為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足游客的需求，保障游客的權(quán)益。
4、評價(jià)與改進(jìn)
本標(biāo)準(zhǔn)對花卉休閑區(qū)的評價(jià)與改進(jìn)提出了具體要求，包括評價(jià)指標(biāo)、評價(jià)方法、改進(jìn)措施等。要求花卉休閑區(qū)應(yīng)定期進(jìn)行自我評價(jià)和第三方評價(jià)，根據(jù)評價(jià)結(jié)果采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
三、實(shí)施意義
1、提升服務(wù)質(zhì)量
本標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施有助于提升花卉休閑區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，滿足游客的需求，提高游客的滿意度和忠誠度。
2、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級
本標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施有助于推動(dòng)花卉休閑產(chǎn)業(yè)的升級，促進(jìn)花卉休閑區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，提高花卉休閑產(chǎn)業(yè)的競爭力。
3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境
本標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施有助于保護(hù)花卉休閑區(qū)的生態(tài)環(huán)境，減少對環(huán)境的負(fù)面影響，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益的雙贏。
4、規(guī)范行業(yè)發(fā)展
本標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施有助于規(guī)范花卉休閑區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營和管理，促進(jìn)行業(yè)的健康有序發(fā)展。
檢測流程步驟
溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考使用，更多檢測需求請咨詢客服。
