GB/Z 19579-2012《卓越績效評價準則實施指南》基本信息

標準號：

GB/Z 19579-2012

中文名稱：

《卓越績效評價準則實施指南》

發(fā)布日期：

2012-03-09

實施日期：

2012-08-01

發(fā)布部門：

國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局 中國國家標準化管理委員會

提出單位：

國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局

歸口單位：

全國質量管理和質量保證標準化技術委員會(SAC/TC 151)

起草單位：

中國標準化研究院、中國質量協(xié)會、北京信息科技大學、廈門ABB開關有限公司、中國移動通信集團廣東有限公司、海爾集團

起草人：

龔曉明、田武、熊偉、劉宇、李釗、朱懷奇、楊學東

中國標準分類號：

A00標準化、質量管理

國際標準分類號：

03.120.10質量管理和質量保證

GB/Z 19579-2012《卓越績效評價準則實施指南》介紹

GB/Z 19579-2012《卓越績效評價準則實施指南》是由國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局和中國國家標準化管理委員會聯(lián)合發(fā)布的，該標準于2012年3月9日發(fā)布，自2012年8月1日起正式實施。

一、標準目的與適用范圍

1、目的：GB/Z 19579-2012標準旨在幫助組織建立和完善卓越績效評價體系，提高組織的整體績效水平，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2、適用范圍：該標準適用于各類組織，包括企業(yè)、機構、非營利組織等，為其提供卓越績效評價的指導和參考。

二、標準主要內容

1、組織環(huán)境：標準規(guī)定了組織應了解和分析內外部環(huán)境，明確組織的使命、愿景和核心價值觀，以及制定相應的戰(zhàn)略目標。

2、領導作用：標準強調了領導在卓越績效評價中的關鍵作用，要求領導層制定明確的質量政策和戰(zhàn)略，確保組織目標與個人目標的一致性。

3、顧客與市場：標準要求組織關注顧客需求和市場變化，通過持續(xù)改進產品和服務，提高顧客滿意度和市場競爭力。

4、資源管理：標準規(guī)定了組織應合理配置和利用人力資源、物質資源、財務資源、信息資源等，以提高資源利用效率。

5、過程管理：標準強調了過程管理的重要性，要求組織建立和優(yōu)化關鍵業(yè)務流程，實現(xiàn)過程的持續(xù)改進和優(yōu)化。

6、測量、分析與改進：標準要求組織建立有效的測量、分析和改進機制，通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)問題，制定改進措施，實現(xiàn)持續(xù)改進。

7、知識管理：標準規(guī)定了組織應重視知識管理，建立知識共享和創(chuàng)新機制，提高組織的創(chuàng)新能力和競爭力。

8、卓越績效評價：標準提供了一套完整的卓越績效評價方法和評價指標體系，幫助組織全面評價自身績效水平，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和不足，制定改進措施。

三、標準實施意義

1、提高組織績效：通過實施GB/Z 19579-2012標準，組織可以建立和完善卓越績效評價體系，提高整體績效水平，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2、增強競爭力：組織通過卓越績效評價，可以發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足，制定針對性的改進措施，提高市場競爭力。

3、促進持續(xù)改進：標準強調了持續(xù)改進的重要性，組織應不斷優(yōu)化管理流程，提高資源利用效率，實現(xiàn)持續(xù)改進。

4、提升組織形象：通過實施GB/Z 19579-2012標準，組織可以提高自身的管理水平和服務質量，樹立良好的社會形象，增強社會信任度。

檢測流程步驟

溫馨提示：以上內容僅供參考使用，更多檢測需求請咨詢客服。