SB/T 10438.4-2008《攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范 第4部分：攝影器材銷售服務(wù)規(guī)范》基本信息

標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：

SB/T 10438.4-2008

中文名稱：

《攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范 第4部分：攝影器材銷售服務(wù)規(guī)范》

發(fā)布日期：

2008-12-29

實(shí)施日期：

2009-08-01

發(fā)布部門：

商務(wù)部

提出單位：

商務(wù)部

歸口單位：

商務(wù)部

起草單位：

上海攝影業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、上海三聯(lián)（集團(tuán)）有限公司冠龍照相器材公司等

起草人：

曹樹毅、葉曉春、周斌、楊憲國、屠澤光、劉其明

中國標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：

A10商業(yè)、貿(mào)易、合同

國際標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：

03.100.20貿(mào)易、商業(yè)活動(dòng)、市場營銷

SB/T 10438.4-2008《攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范 第4部分：攝影器材銷售服務(wù)規(guī)范》介紹

SB/T 10438.4-2008《攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范 第4部分：攝影器材銷售服務(wù)規(guī)范》是由中國商務(wù)部發(fā)布的一項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)于2008年12月29日發(fā)布，自2009年8月1日起正式實(shí)施。

一、標(biāo)準(zhǔn)適用范圍

本標(biāo)準(zhǔn)適用于攝影器材的銷售服務(wù)，包括相機(jī)、鏡頭、閃光燈、三腳架等攝影器材的銷售。同時(shí)，也適用于攝影器材的維修、租賃、咨詢等延伸服務(wù)。

二、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容

1、術(shù)語和定義：對攝影器材銷售服務(wù)中的相關(guān)術(shù)語進(jìn)行了明確定義，如“攝影器材”、“銷售服務(wù)”等，為標(biāo)準(zhǔn)的理解和執(zhí)行提供了基礎(chǔ)。

2、服務(wù)要求：對攝影器材銷售服務(wù)提出了具體要求，包括銷售場所、銷售人員、售后服務(wù)等方面。

3、服務(wù)流程：明確了攝影器材銷售服務(wù)的流程，包括咨詢、選購、支付、交付、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。

4、質(zhì)量要求：對攝影器材的質(zhì)量提出了要求，包括產(chǎn)品的安全性、性能、耐用性等。

5、售后服務(wù)：對攝影器材銷售服務(wù)的售后服務(wù)提出了要求，包括維修、退換貨、租賃等。

三、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的意義

1、提升服務(wù)質(zhì)量：通過規(guī)范攝影器材銷售服務(wù)，有助于提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者的需求。

2、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益：標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施有助于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，避免因服務(wù)不規(guī)范導(dǎo)致的消費(fèi)者權(quán)益受損。

3、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展：規(guī)范攝影器材銷售服務(wù)，有助于促進(jìn)攝影行業(yè)的健康發(fā)展，提高行業(yè)的整體競爭力。

4、提高企業(yè)競爭力：企業(yè)通過執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，可以提高自身的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)市場競爭力。

檢測流程步驟

溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考使用，更多檢測需求請咨詢客服。