SB/T 11035-2013《農(nóng)業(yè)機(jī)械品牌經(jīng)銷店技術(shù)規(guī)范和等級劃分》基本信息
標(biāo)準(zhǔn)號：
SB/T 11035-2013中文名稱：
《農(nóng)業(yè)機(jī)械品牌經(jīng)銷店技術(shù)規(guī)范和等級劃分》發(fā)布日期：
2013-06-14實(shí)施日期：
2014-03-01發(fā)布部門：
商務(wù)部提出單位：
商務(wù)部歸口單位：
商務(wù)部起草單位：
中國農(nóng)業(yè)機(jī)械流通協(xié)會、中國一拖集團(tuán)有限公司、福田雷沃國際重工股份有限公司、吉峰農(nóng)機(jī)連鎖股份有限公司、江蘇利華農(nóng)機(jī)連鎖有限公司起草人：
李貴元、王玉獅、吳*旗、葉焰、劉富智、王新明、王行順、馬春中國標(biāo)準(zhǔn)分類號：
A10商業(yè)、貿(mào)易、合同國際標(biāo)準(zhǔn)分類號：
03.100.20貿(mào)易、商業(yè)活動、市場營銷SB/T 11035-2013《農(nóng)業(yè)機(jī)械品牌經(jīng)銷店技術(shù)規(guī)范和等級劃分》介紹
SB/T 11035-2013《農(nóng)業(yè)機(jī)械品牌經(jīng)銷店技術(shù)規(guī)范和等級劃分》是由中國商務(wù)部于2013年6月14日發(fā)布的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)自2014年3月1日起正式實(shí)施。
一、技術(shù)規(guī)范
1、經(jīng)銷店應(yīng)具備相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)，包括營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等。
2、經(jīng)銷店應(yīng)具備一定的經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營實(shí)力，包括經(jīng)營面積、從業(yè)人員數(shù)量、經(jīng)營品種等。
3、經(jīng)銷店應(yīng)具備一定的技術(shù)能力，包括農(nóng)機(jī)維修、農(nóng)機(jī)配件供應(yīng)等。
4、經(jīng)銷店應(yīng)具備一定的售后服務(wù)能力，包括農(nóng)機(jī)維修服務(wù)、農(nóng)機(jī)配件供應(yīng)服務(wù)等。
5、經(jīng)銷店應(yīng)建立健全質(zhì)量管理制度，確保農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量。
二、等級劃分
1、根據(jù)經(jīng)銷店的經(jīng)營規(guī)模、技術(shù)能力、售后服務(wù)能力等因素，將經(jīng)銷店劃分為一級、二級、三級三個(gè)等級。
2、一級經(jīng)銷店應(yīng)具備較大的經(jīng)營規(guī)模、較強(qiáng)的技術(shù)能力和較完善的售后服務(wù)體系。
3、二級經(jīng)銷店應(yīng)具備一定的經(jīng)營規(guī)模、一定的技術(shù)能力和一定的售后服務(wù)體系。
4、三級經(jīng)銷店應(yīng)具備較小的經(jīng)營規(guī)模、較弱的技術(shù)能力和較弱的售后服務(wù)體系。
三、實(shí)施意義
1、規(guī)范經(jīng)營行為：通過明確技術(shù)規(guī)范和等級劃分，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)機(jī)械品牌經(jīng)銷店規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、提高服務(wù)質(zhì)量：通過明確技術(shù)規(guī)范和等級劃分，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)機(jī)械品牌經(jīng)銷店提高服務(wù)質(zhì)量，滿足農(nóng)民的需求。
3、促進(jìn)健康發(fā)展：通過規(guī)范農(nóng)業(yè)機(jī)械品牌經(jīng)銷店的經(jīng)營行為和提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化的健康發(fā)展。
4、保障農(nóng)民利益：通過規(guī)范農(nóng)業(yè)機(jī)械品牌經(jīng)銷店的經(jīng)營行為和提高服務(wù)質(zhì)量，保障農(nóng)民的利益，提高農(nóng)民的收入。
檢測流程步驟
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