T/IAC CHAA 39.4-2020《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)健康管理服務(wù)指引 第4部分：方案設(shè)置》基本信息
標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：
T/IAC CHAA 39.4-2020中文名稱：
《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)健康管理服務(wù)指引 第4部分：方案設(shè)置》發(fā)布日期：
2020-12-28實(shí)施日期：
2021-03-28發(fā)布部門：
中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) 中國健康管理協(xié)會(huì)提出單位：
中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、中國健康管理協(xié)會(huì)歸口單位：
中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、中國健康管理協(xié)會(huì)起草單位：
前海再保險(xiǎn)股份有限公司、中國健康管理協(xié)會(huì)、中國疾控預(yù)防控制中心、中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司、太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司等起草人：
朱愛華、李明、方海英、白晨曦、居春光、何飛波、邵曉*、萬莉慧、張彬、范晨、嚴(yán)琪、徐偉、何柳權(quán)、徐偉、羅曉斌、林俊峰、錢佩華、余帆、周平、王椰榕中國標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：
A11金融、保險(xiǎn)國際標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：
03.060金融、銀行、貨幣體系、保險(xiǎn)T/IAC CHAA 39.4-2020《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)健康管理服務(wù)指引 第4部分：方案設(shè)置》介紹
一、標(biāo)準(zhǔn)適用范圍
本標(biāo)準(zhǔn)適用于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在提供健康管理服務(wù)時(shí)的方案設(shè)置。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定相應(yīng)的健康管理服務(wù)方案。
二、方案設(shè)置原則
1、合法性原則：方案設(shè)置應(yīng)符合國家法律法規(guī)和相關(guān)政策要求。
2、科學(xué)性原則：方案設(shè)置應(yīng)基于科學(xué)理論，采用科學(xué)的管理方法和技術(shù)手段。
3、全面性原則：方案設(shè)置應(yīng)涵蓋健康管理服務(wù)的各個(gè)方面，包括健康教育、健康咨詢、健康檢查、健康評(píng)估、健康干預(yù)、健康促進(jìn)等。
4、可持續(xù)性原則：方案設(shè)置應(yīng)考慮長期發(fā)展，確保方案的可持續(xù)性。
三、方案設(shè)置內(nèi)容
1、方案目標(biāo)：明確方案的總體目標(biāo)和具體目標(biāo)。
2、方案對(duì)象：明確方案的服務(wù)對(duì)象，包括保險(xiǎn)客戶、保險(xiǎn)代理人等。
3、方案內(nèi)容：明確方案的具體內(nèi)容，包括健康教育、健康咨詢、健康檢查、健康評(píng)估、健康干預(yù)、健康促進(jìn)等。
4、服務(wù)流程：明確健康管理服務(wù)的流程，包括服務(wù)預(yù)約、服務(wù)提供、服務(wù)跟蹤等。
5、質(zhì)量控制：明確健康管理服務(wù)的質(zhì)量控制措施，包括服務(wù)人員資質(zhì)、服務(wù)設(shè)施設(shè)備、服務(wù)流程等。
6、風(fēng)險(xiǎn)管理：明確健康管理服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制等。
7、信息管理：明確健康管理服務(wù)的信息管理措施，包括信息收集、信息存儲(chǔ)、信息共享等。
四、方案實(shí)施與評(píng)估
本標(biāo)準(zhǔn)要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在實(shí)施健康管理服務(wù)方案時(shí)，應(yīng)建立相應(yīng)的制度和機(jī)制，確保方案的有效實(shí)施。同時(shí)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)方案的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
檢測(cè)流程步驟
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