T/CATS 006-2021《旅行管家分類、要求與認(rèn)定》基本信息
標(biāo)準(zhǔn)號：
T/CATS 006-2021中文名稱：
《旅行管家分類、要求與認(rèn)定》發(fā)布日期：
2021-02-01實施日期：
2021-02-01發(fā)布部門：
中國旅行社協(xié)會提出單位：
中國旅行社協(xié)會歸口單位：
中國旅行社協(xié)會起草單位：
中國旅行社協(xié)會起草人：
孫桂珍、李廣、李宏、龍飛、高敬敬中國標(biāo)準(zhǔn)分類號：
A12供應(yīng)與使用關(guān)系國際標(biāo)準(zhǔn)分類號：
03.200娛樂、旅游T/CATS 006-2021《旅行管家分類、要求與認(rèn)定》介紹
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅行管家作為一種新興的職業(yè)逐漸受到關(guān)注。為了規(guī)范旅行管家的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高旅行管家的專業(yè)水平，中國旅行社協(xié)會于2021年2月1日發(fā)布了T/CATS 006-2021《旅行管家分類、要求與認(rèn)定》標(biāo)準(zhǔn)，并于同日實施。
一、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容
該標(biāo)準(zhǔn)主要規(guī)定了旅行管家的分類、要求與認(rèn)定等方面的內(nèi)容，具體包括以下幾個方面：
1. 旅行管家的定義和職責(zé)
該標(biāo)準(zhǔn)明確了旅行管家的定義，即在旅行社、旅游公司等機構(gòu)中，為游客提供旅游行程規(guī)劃、旅游產(chǎn)品推薦、旅游信息咨詢等服務(wù)的專業(yè)人員。同時，規(guī)定了旅行管家的主要職責(zé)，包括旅游行程規(guī)劃、旅游產(chǎn)品推薦、旅游信息咨詢等。
2. 旅行管家的分類
該標(biāo)準(zhǔn)將旅行管家分為三個等級：初級旅行管家、中級旅行管家和高級旅行管家。每個等級的旅行管家都有相應(yīng)的服務(wù)要求和專業(yè)能力要求。
3. 旅行管家的能力要求
該標(biāo)準(zhǔn)對旅行管家的專業(yè)能力提出了具體要求，包括旅游業(yè)務(wù)知識、旅游服務(wù)技能、旅游法律法規(guī)知識、旅游目的地知識、旅游產(chǎn)品知識等。
4. 旅行管家的認(rèn)定
該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅行管家的認(rèn)定程序，包括申請、審核、考試、發(fā)證等環(huán)節(jié)。同時，明確了旅行管家的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括學(xué)歷、工作經(jīng)驗、專業(yè)能力等。
二、標(biāo)準(zhǔn)的意義
T/CATS 006-2021《旅行管家分類、要求與認(rèn)定》標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，對于規(guī)范旅行管家的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高旅行管家的專業(yè)水平，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展具有重要意義。該標(biāo)準(zhǔn)為旅行管家的職業(yè)發(fā)展提供了明確的指引，有助于提高旅行管家的服務(wù)質(zhì)量，提升游客的旅游體驗。
T/CATS 006-2021《旅行管家分類、要求與認(rèn)定》標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，標(biāo)志著旅行管家職業(yè)的規(guī)范化和專業(yè)化發(fā)展邁出了重要的一步。旅行社、旅游公司等機構(gòu)應(yīng)積極響應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)，加強旅行管家的培訓(xùn)和管理，提高旅行管家的專業(yè)水平，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
檢測流程步驟
溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考使用，更多檢測需求請咨詢客服。
