GB/T 39216-2020.Method and technical specification for improvement of administrativel licensing process.
1范圍.
GB/T 39216規(guī)定了行政許可流程優(yōu)化的術(shù)語和定義、優(yōu)化原則和優(yōu)化路徑。
GB/T 39216適用于全國(guó)各級(jí)行政許可實(shí)施機(jī)關(guān)開展行政許可流程優(yōu)化再造工作。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其較新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。
GB/T 36114政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐事項(xiàng)服務(wù)指南編制規(guī)范
3術(shù) 語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件。
3.1
行政許可流程 administrative licensing process
行政機(jī)關(guān)按照法律、法規(guī)規(guī)定,對(duì)申請(qǐng)人提出的行政許可進(jìn)行收件、受理、審查、決定、交付的過程。
3.2
辦理環(huán)節(jié) licensing link ; handling process
行政許可流程中,同時(shí)滿足在同一窗口(或處室)、由同一人辦理完成的過程。
3.3
一件事 one thing
自然人、法人或其他組織需辦理的一個(gè)事項(xiàng)。
注:既可以是單獨(dú)的“一件事情”,也可以是需到多個(gè)部門辦理的關(guān)聯(lián)事項(xiàng).經(jīng)過梳理整合、流程再造后,成為由一個(gè)窗口統(tǒng)一受理、統(tǒng)一出件的“一攬子事”。
4優(yōu)化原則
4.1依法 優(yōu)化
流程優(yōu)化應(yīng)以依法行政為前提,對(duì)行政許可設(shè)立的依據(jù)、辦理的前置條件、申請(qǐng)材料、辦理環(huán)節(jié)等進(jìn)行合法性審查;對(duì)需要提請(qǐng)調(diào)整實(shí)施的法律法規(guī)、政策性文件,及時(shí)提出“立改廢”建議或按照程序取得授權(quán)。
4.2共享協(xié)同
流程優(yōu)化應(yīng)通過管理和服務(wù)模式創(chuàng)新,打通跨層級(jí)、跨部門的技術(shù)、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)壁壘，加強(qiáng)部門間工作協(xié)同和信息共享復(fù)用,促成信息流、業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流順暢高效流動(dòng)。
4.3問題導(dǎo) 向
流程優(yōu)化應(yīng)從行政許可辦理中存在的問題入手,分析查找影響行政許可辦理效率和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要因素,提出優(yōu)化解決方案。
4.4精簡(jiǎn)重構(gòu)
流程優(yōu)化應(yīng)從提高行政許可相對(duì)人滿意度出發(fā),對(duì)行政許可的辦理環(huán)節(jié)、申報(bào)材料、所需費(fèi)用等進(jìn)行刪減、整合、優(yōu)化或重構(gòu)。

檢測(cè)流程步驟

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