GB/T 39668-2020.Specification of service for technology business incubator.
1范圍
GB/T 39668規(guī)定了科技企業(yè)孵化器的服務(wù)保障、孵化服務(wù)通用流程、服務(wù)提供以及評價(jià)與改進(jìn)。
GB/T 39668適用于科技企業(yè)孵化器的管理和服務(wù);其他形式的創(chuàng)業(yè)孵化機(jī)構(gòu)可參照使用。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其較新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。
GB/T 19012質(zhì)量管理顧客滿意組織處理投訴指南
GB/T 34670技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)規(guī)范
3術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件。
3.1
科技企業(yè)孵化器 technology business incubator
為促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化和培育科技企業(yè)，提供物理空間.共享設(shè)施和專業(yè)化服務(wù)的科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
注:簡稱孵化器。
3.2
在孵企業(yè) incubatees
經(jīng)孵化器評估篩選后,滿足人孵條件、簽訂人孵協(xié)議,在規(guī)定的孵化期限內(nèi)獲得場地.共享設(shè)施和孵化服務(wù)的科技型中小微企業(yè)。
3.3
孵化服務(wù) incubation service
孵化器根據(jù)在孵企業(yè)的需求,向在孵企業(yè)提供的金融、技術(shù)、市場等方面的服務(wù)活動(dòng)。
3.4
畢業(yè)企業(yè) graduated enterprises
經(jīng)孵化器孵化培育后,滿足畢業(yè)條件,辦結(jié)畢業(yè)手續(xù),獲得階段性創(chuàng)業(yè)成功的科技型中小微企業(yè)。
4服務(wù)保障
4.1機(jī)構(gòu)
4.1.1 孵化器應(yīng)建立專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，服務(wù)人員的配置應(yīng)能滿足在孵企業(yè)的服務(wù)需求。
4.1.2 孵化 器應(yīng)基于實(shí)現(xiàn)孵化服務(wù)功能的需要,設(shè)立承擔(dān)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)、投融資服務(wù)、推廣與對接服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等職能的部門。
4.1.3 孵化器應(yīng)公開組織架構(gòu)、部門或崗位職責(zé),以及辦事指南.服務(wù)流程、投訴處理等制度或規(guī)范。

檢測流程步驟

溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考使用，更多檢測需求請咨詢客服。