GB/T 40046-2021.Facility management-Guidance on quality evaluation.
1范圍
GB/T 40046給出了設(shè)施管理實(shí)施質(zhì)量評價(jià)時(shí)關(guān)于需求策劃.確定服務(wù)水平協(xié)議、交付、測量和評價(jià)以及改進(jìn)的指南。
GB/T 40046適用于各類組織的設(shè)施管理質(zhì)量評價(jià)活動。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其較新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。
GB/T 19000質(zhì)量管理體系基 礎(chǔ)和術(shù)語
GB/T 36688設(shè)施管理術(shù)語
3術(shù)語和定義
GB/T 19000 ,GB/T 36688界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。為了便于使用,以下重復(fù)列出GB/T 19000-2016 、GB/T 36688-2018 中的某些術(shù)語和定義。
3.1
質(zhì)量 quality
客體的一組固有特性滿足要求的程度。
[GB/T 19000-2016,定 義3.6.2]
3.2
客體 object; entity ; item
可感知或可想象到的任何事物。
[GB/T 19000-2016,定 義3.6.1]
3.3
特性 characteristic
可區(qū)分的特征。
注1:特性可以是固有的或賦予的。
注2:特性可以是定性的或定量的。
注3:有各種類別的特性,如:
a) 物理的( 如:機(jī)械的、電的、化學(xué)的或生物學(xué)的特性);
b) 感官的(如:嗅覺、觸覺、味覺、視覺、聽覺);
c) 行為的(如:禮貌、誠實(shí)、正直);

檢測流程步驟

溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考使用，更多檢測需求請咨詢客服。